Aufbauzeit für Zustellbetten im Hotel

Ihr Gast ruft um 21:00 Uhr an der Rezeption an und bittet um ein Zustellbett. Die Uhr beginnt.

Ihr Zimmermädchen geht zum Lagerraum, holt das Zustellbett des Hotels heraus, schiebt es zum Aufzug, fährt hinauf, rollt es den Flur hinunter, betritt das Gästezimmer, faltet das Bett auseinander, legt ein Laken, ein Kissen und eine Decke darüber.

Wie lange hat das gedauert? Wenn es zwei Minuten gedauert hat, haben Sie ein gut-gepflegtes Bett. Wenn es sieben Minuten gedauert hat, haben Sie gerade sieben Minuten bezahlter Arbeit für die Anfrage eines Zustellbetts aufgewendet. Multiplizieren Sie das mit fünf Anfragen pro Nacht, 365 Nächte pro Jahr -, das ist der Unterschied zwischen einem Bett, das für Ihren Betrieb funktioniert, und einem Bett, das es verbraucht.

Und die zweite Frage: Hat Ihr Zimmermädchen das alleine gemacht, oder musste jemand jemanden rufen, der ihm beim Tragen hilft?

Zwei Spezifikationen beantworten beide Fragen:

1. Rüstzeit- wie viele Minuten vom Speicher bis zum Gast-bereit sind
2. Einzelner-Operator, der das Gewicht verwaltet- ob eine Person die gesamte Arbeit erledigen kann

Wichtige Erkenntnisse

• Ein Zustellbett, dessen Aufbau 7 statt 2 Minuten dauert, kostet Sie pro Anfrage fünf zusätzliche Arbeitsminuten. Bei fünf Anfragen pro Nacht sind das über 150 Arbeitsstunden pro Jahr - für ein Produkt.
• Wenn das Bett mehr als 25 kg wiegt, können viele Reinigungskräfte es alleine nicht bewältigen. Du schickst zwei Leute. Ihre Arbeitskosten verdoppeln sich sofort.
• Der Klappmechanismus entscheidet vor allem über die Aufbauzeit. Eine ein-Schritt-Entfaltung ist schneller als eine drei-Schritt-Sequenz mit Schlössern und Riegeln.
• Ein Hotel mit 200-Zimmern verfügt über 20–30 Zustellbetten. Jedes wird bewegt, aufgebaut, abgebaut und wieder eingelagert. Bedienerfreundlichkeit ist kein Luxus – es ist ein täglicher Arbeitsaufwand.
• Ihr Beschaffungsteam wählt das Bett aus. Ihr Housekeeping-Team lebt damit. Fragen Sie die Zimmerreinigung, bevor Sie bestellen.

Teil 1: Die zwei Kernspezifikationen, die Ihre täglichen Arbeitskosten kontrollieren

1.1 Rüstzeit

Dies ist die Gesamtzeit von dem Moment, in dem Ihr Zimmermädchen das Hotel-Zusatzbett aus dem Lager holt, bis zu dem Moment, in dem es aufgeklappt und mit Bettwäsche darauf im Gästezimmer steht.

Die Aufbauzeit umfasst: Aus dem Lager holen, durch den Flur schieben, Aufzug betreten, zum Zimmer rollen, durch die Gästezimmertür manövrieren, Rahmen aufklappen, verriegeln, Bettzeug aufstellen.

Ein schnell-aufgebautes Hotel-Klappbett: insgesamt 2–3 Minuten, eine Person. Ein langsam aufgebautes Bett: insgesamt 5–7 Minuten, manchmal zwei Personen.

Der Unterschied liegt im Klappmechanismus. Eine einzige-Aktion, das Aufklappen -, das Kippen, das Aufklappen, das Verriegeln - geht schnell. Ein mehrstufiges Ausklappen - Entriegelung, Heben von Abschnitt A, Schwenken von Abschnitt B, Einrasten der Sperre C - ist langsam und trainingsabhängig-.

1.2 Handhabungsgewicht eines einzelnen-Bedieners

Dies ist das Gesamtgewicht des Bettes, wenn Ihr Zimmermädchen es schieben, lenken, kippen oder manövrieren muss.

Die meisten Zustellbetten in Hotels wiegen zwischen 18 kg und 35 kg.

Unter 22 kg - kann fast jeder Mitarbeiter ohne Anstrengung alleine damit umgehen. 22–28 kg - für die meisten zu bewältigen, aber körperlich anstrengend über eine ganze Schicht mit mehreren Lieferungen. Viele Mitarbeiter mit einem Gewicht von mehr als 28 kg -, vor allem kleinere-Haushälterinnen, können das Gerät alleine nicht sicher kippen, lenken und kontrollieren. Sie schicken zwei Leute, sonst riskieren Sie eine Verletzung des Personals.

Das Gewicht umfasst den Rahmen, die Matratze und alle Anbauteile. Eine schwerere Matratze bedeutet einen besseren Schlaf der Gäste -, bedeutet aber auch mehr Arbeit für Ihr Housekeeping-Team bei jeder einzelnen Lieferung und Rückgabe.

⚠️ Notiz:Überprüfen Sie das Gesamtgewicht mit aufgelegter Matratze, nicht nur das Rahmengewicht. Einige Anbieter geben nur das Rahmengewicht an. Ihr Zimmermädchen bewegt den Rahmen und die Matratze nicht einzeln -, sondern das gesamte Bett.

Teil 2: Rüstzeit × Handhabungsgewicht - Die Zahlen

Der einfachste Faltmechanismus ist der schnellste und am schwersten zu verwechseln. Jeder zusätzliche Schritt in der Faltsequenz erfordert mehr Zeit, Schulung und das Risiko, dass Ihr Zimmermädchen sich die Finger einklemmt oder das Schloss falsch einstellt.

⚡ Tipp:Ein Hotel mit 200-Zimmern und 25 Zustellbetten bei 10–15 % der Zimmeranzahl sollte den Klappmechanismus mit Ihrem tatsächlichen Reinigungspersonal testen – nicht mit Ihrem Beschaffungsteam. Die Person, die das Bett kauft, ist nicht die Person, die es um 23 Uhr aufbaut.

Teil 3: Warum diese beiden Spezifikationen wichtig sind

3.1 Arbeitskosten

Pro Nacht erhält Ihr Hotel fünf Zustellbettanfragen. Für jede Anfrage ist ein Zimmermädchen erforderlich, das das Bett liefert, aufstellt und später abholt.

Bei 3 Minuten pro Einrichtung + 2 Minuten pro Abruf=5 Minuten pro Anfrage. Fünf Anfragen pro Nacht=25 Minuten.

Jetzt das gleiche Bett, aber mit einem komplexen Klappmechanismus: 6 Minuten Aufbau + 4 Minuten Abbau=10 Minuten pro Anfrage. Fünf Anfragen pro Nacht=50 Minuten.

Das sind 25 zusätzliche Arbeitsminuten pro Nacht. Über ein Jahr hinweg, etwa 150 Stunden. Bei 15 US-Dollar pro Stunde sind das 2.250 US-Dollar zusätzlicher Arbeitsaufwand - für ein Produkt, das schwieriger einzurichten ist.

Sie haben das Hotelzustellbett bereits gekauft. Der Kaufpreis ist fix. Die Arbeitskosten fallen jede Nacht an.

3.2 Sicherheit des Personals

Ein 32 kg schweres Hotelklappbett, das von der aufrechten Lagerung in die Rollposition gekippt werden muss - Ihr Zimmermädchen zieht 32 kg an seinen Körper. Wenn sie den Halt verlieren, fällt das Bett auf ihren Fuß oder ihr Knie.

Verletzungen des Reinigungspersonals sind ein echter Kostenfaktor: medizinische Versorgung, Arbeitnehmerentschädigung, Schichtversicherung, Einstellung. Ein Bett, das eine Person alleine nicht sicher bewältigen kann, sollte immer zu zweit bewegt werden -, aber in einem geschäftigen Hotel um 22 Uhr gibt es Abkürzungen.

3.3 Wartezeit für Gäste

Ihr Gast hat um 21 Uhr angerufen. Sie wollen das Bett. Sie warten.

Eine Lieferung innerhalb von 3 Minuten bedeutet, dass das Bett eintrifft, bevor der Gast mit dem Auspacken fertig ist. Eine 7-Minuten-Lieferung bedeutet, dass der Gast herumsteht oder

Ich rufe erneut an der Rezeption an und frage, wo das Bett ist.

Die Wahrnehmung der Effizienz des Hotelbetriebs durch den Gast beginnt an der Rezeption und umfasst die gesamte Leistungserbringung. Ein langsamer Aufbau eines Zustellbetts fühlt sich an wie ein langsames Hotel.

Teil 4: Eine falsche Spezifikation kostet Sie so oder so

Der Sweet Spot: ein Hotel-Zustellbett mit einem Gesamtgewicht von weniger als 25 kg und einer einklappbaren Klappfunktion, die automatisch verriegelt. Ihr Zimmermädchen kann es alleine erledigen, es in weniger als 3 Minuten einrichten und muss nicht zweimal darüber nachdenken.

Teil 5: Wählen Sie die richtige Spezifikation für Ihr Hotel

Budget-/Economy-Hotels - Hohes Zustellbettvolumen

• Gewicht:Unter 20 kg
• Falten:Einzelaktion-Schwerkraftentfaltung
• Setup-Ziel:2–3 Minuten
• Sie erhalten ständig Anfragen für ein Zustellbett. Geschwindigkeit zählt. Ihr Zimmerwart kümmert sich um mehrere Lieferungen pro Schicht. Ein leichtes faltbares Hotelbett mit Klappmechanismus ist die einzige Wahl, die Ihr Arbeitsbudget nicht sprengt.

Mittelklasse-Business-Hotels - Mäßiges Volumen

• Gewicht:22–26 kg
• Falten:Feder-unterstütztes Bi-falten mit automatischer-Verriegelung
• Setup-Ziel:3–4 Minuten
• Sie benötigen ein Gleichgewicht zwischen Gästekomfort und Reinigungseffizienz. Ein federunterstütztes Ausklappen-hilft Ihrem Zimmermädchen, -der Mechanismus übernimmt einen Teil der Arbeit. Dank der automatischen Sperre ist kein Hantieren mit Stiften oder Riegeln erforderlich. Kundenspezifische Faltmechanismen mit Markenschlossabdeckungen sind bei Bestellungen über 300 Einheiten von OEM-Lieferanten erhältlich.

Gehobene Hotels/Boutique-Hotels - Geringeres Volumen

• Gewicht:25–30 kg
• Falten:Bi-faltbar mit unterstütztem Mechanismus
• Setup-Ziel:4–5 Minuten
• Das schwerere Bett ermöglicht Ihrem Gast einen besseren Schlaf. Sie haben weniger Zustellbettanfragen, daher ist die zusätzliche Aufbauzeit pro Lieferung akzeptabel. Aber stellen Sie sicher, dass eine Person es auch bei geringerer Lautstärke noch schaffen kann. - Die Entsendung von zwei Mitarbeitern zur Bettenlieferung ist ein Terminproblem.

Resorts/Familienanwesen - Selten, aber starke Nutzung

• Gewicht:30–35 kg
• Falten:Bi-Faltbar mit Schloss, möglicherweise sind für die Erstaufstellung zwei Personen erforderlich
• Setup-Ziel:5–7 Minuten akzeptabel

Diese Betten passen in eine Familiensuite und bleiben dort eine Woche lang. Sie richten es einmal ein. Der Gast nutzt es sieben Nächte lang. Ein langsamer Aufbau ist in Ordnung, wenn sich das Bett tagelang nicht bewegt. Maßgeschneiderte Faltdesigns, die den Betrieb durch eine einzelne Person bei höheren Gewichten ermöglichen, sind bei personalisierten Resortbestellungen erhältlich. - Fragen Sie Ihren Hersteller nach Gegengewichtsrahmen.

Teil 6: Drei Spec-Fallen, die Ihr Budget verschwenden

Falle 1: Die Beschaffung testet das Bett, das Housekeeping nutzt es

Ihr Einkaufsleiter entfaltet das Musterbett um 14:00 Uhr in einem gut beleuchteten Büro. Dauert 3 Minuten. Sie genehmigen es.

Ihr Zimmermädchen klappt um 23 Uhr dasselbe Bett in einem dunklen Gästezimmer auf, nachdem es in dieser Schicht bereits vier andere zur Welt gebracht hat. Dauert 6 Minuten. Sie kämpfen mit dem Verschlussmechanismus und klemmen sich die Hand ein.

Testen Sie das Bett mit den Personen, die es tatsächlich nutzen werden, unter Bedingungen, die der tatsächlichen Nutzung entsprechen. Nicht im Büro. Auf der Gästeetage. Am Ende einer Schicht.

Falle 2: Leichter Rahmen, aber Matratze erhöht das Gewicht um 10 kg

In der Produktliste steht, dass der Rahmen 15 kg wiegt. Licht. Sie bestellen es.

Das Bett wird mit der Matratze geliefert. Gesamtgewicht: 27 kg. Ihr Zimmermädchen schiebt kein 15-kg-Gestell. Sie schieben ein 27 kg schweres Bett.

Fragen Sie immer nach dem Gesamtgewicht inklusive Matratze. Wenn der Lieferant nur das Rahmengewicht angibt, addieren Sie das Matratzengewicht selbst. Das ist die tatsächliche Zahl, mit der Ihre Mitarbeiter zu tun haben.

Falle 3: Schnelles Entfalten, aber langsames Verriegeln

Das Bett klappt in zwei Sekunden auf. Großartig. Dann verbringt Ihr Zimmermädchen 90 Sekunden damit, die Stiftverschlüsse auf beiden Seiten zu verriegeln, weil die Löcher nach 100 Einsätzen nicht perfekt ausgerichtet sind.

Die Entfaltungsgeschwindigkeit bedeutet nichts, wenn der Verriegelungsschritt langsam und frustrierend ist. Automatische -Verriegelungsmechanismen -, bei denen das Bett in dem Moment, in dem es die flache Position erreicht, verriegelt werden -, beseitigen dieses Problem vollständig. Wenn für Ihr Bett manuelle Stiftschlösser erforderlich sind, testen Sie diese nach 50 Zyklen und nicht erst beim ersten Versuch.

Teil 7: Die tatsächlichen Kosten - Ein kurzes Beispiel

Sie betreiben ein Mittelklassehotel mit 200-Zimmern. Sie haben 25 Zustellbetten auf Lager. Sie erhalten durchschnittlich 5 Zustellbettanfragen pro Nacht:

Mit dem optimierten Bett sparen Sie im Vergleich zum schweren Bett 3.220 US-Dollar pro Jahr an Arbeitsaufwand. Bei einer Nutzungsdauer von fünf Jahren sind das über 16 US-Dollar000 - für ein Produkt, dessen Anschaffung ursprünglich vielleicht 3.500 US-Dollar gekostet hat.

Das Bett, das für Ihr Reinigungsteam am einfachsten zu bedienen ist, ist nicht das billigste Bett. Es ist das Modell mit den niedrigsten Gesamtbetriebskosten.

FAQ

Können Sie die Aufbauzeit bei vorhandenen Zustellbetten verkürzen?

Manchmal. Schwergängige Klappmechanismen schmieren. Ersetzen Sie manuelle Stiftschlösser durch feder{{2}belastete automatische-Schlösser, wenn der Rahmen dies zulässt. Lagern Sie Betten näher an den Gästeetagen, um die Transportzeit zu verkürzen. Aber wenn der Klappmechanismus selbst langsam ist, ist ein anderes Bett die einzige wirkliche Lösung.

Was ist das maximale Gewicht, das ein Zimmermädchen tragen darf?

Es gibt keine allgemeingültige Regel, aber die meisten Hotelsicherheitsrichtlinien empfehlen, die Push-Pull-Aufgaben einzelner-Bediener- unter 25 kg zu halten. Bieten Sie den Mitarbeitern darüber hinaus die Möglichkeit, Hilfe anzufordern. Ab 30 kg sollten Sie davon ausgehen, dass zwei Personen erforderlich sind.

Bedeutet ein leichteres Zustellbett einen schlechteren Komfort für die Gäste?

Nicht unbedingt. Ein 22 kg schweres Hotelzusatzbett mit einer 10 cm dicken Schaumstoffmatratze mit hoher Dichte bietet ein oder zwei Nächte lang guten Schlaf. Die Gewichtseinsparung ergibt sich aus dem Rahmendesign - dünnerem Stahl, weniger Querstreben - und nicht aus der Reduzierung der Matratzenqualität. Der Kompromiss-ist vorhanden, aber bis zur mittleren{9}}Range-Stufe ist er beherrschbar.

Wie misst man die Rüstzeit genau?

Planen Sie den gesamten Ablauf: Aufbewahrung zur Gästezimmertür, Tür zum aufgeklappten Bett, aufgeklappt zum Platzieren der Bettwäsche. Machen Sie es mit einem echten Zimmermädchen, auf einer echten Gästeetage, während einer echten Schicht. Durchschnittlich drei Läufe. Dabei handelt es sich um Ihre Einrichtungszeit -, nicht um die Demo im Ausstellungsraum des Lieferanten.

Abschluss

Ihr Hotelzustellbett wird - manchmal mehrmals am Tag geliefert, aufgebaut, darauf geschlafen, abgebaut und wieder eingelagert. Der Kaufpreis ist ein einmaliger -Kostenbetrag. Die Arbeitskosten wiederholen sich jede Nacht.

Überprüfen Sie vor der Bestellung zwei Zahlen: das Gesamtgewicht mit Matratze und die Anzahl der Schritte zum Aufklappen und Verriegeln. Wenn eine Person es in weniger als 4 Minuten bewältigen kann, eignet sich das Bett für Ihren Betrieb. Wenn es zwei Personen und 7 Minuten dauert, zahlen Sie dafür in den nächsten fünf Jahren jede Nacht.

Kaufen Sie das Bett, mit dem Ihr Reinigungsteam leben kann. Das ist das Bett, mit dem Sie tatsächlich Geld sparen.